ОБЩИ УСЛОВИЯ

Настоящите общи условия целят да пояснят и уредят взаимоотношенията между онлайн магазин Mebelizona.EU и потребителите, които посещават и се възползват от неговите услуги. Тези условия обвързват самия уебсайт и всички негови посетители и клиенти – и двете страни се задължават да спазват, приемат и съгласяват с описаните условия. Настоящите общи условия могат да бъдат променяни и актуализирани едностранно от ЗОНА ДОМ ООД. Промените влизат в сила незабавно и са задължителни за всички посетители. Уебсайтът не се задължава да уведомява потребителите за всяка евентуална промяна, която прави.
Mebelizona.EU е уебсайт за електронна търговия, и се управлява от ЗОНА ДОМ ООД, ЕИК: BG175375036, със седалище и адрес на управление град София, бул.Сливница 282, телефон: 0884 117 600, email за контакт: sales@mebelizona.eu, web: www.mebelizona.eu.
1. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПРОФИЛ
Чрез регистрация, клиентът придобива потребителско име и парола, с които се идентифицира в онлайн магазина на ЗОНА ДОМ ООД.
Получава правото да извършва валидни поръчки за закупуване на стоки, ползване на отстъпки и промоции, както и да отказва изпълнението им по надлежния ред.
Изразява съгласието си с настоящите Общи условия за ползване на сайта.
2. ЦЕНИ И ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПРЕДЛАГАНИТЕ СТОКИ
Цените, обявени в електронния магазин на ЗОНА ДОМ ООД, са в български лева за единична бройка. Основните цени и параметри характеризиращи стоките са оказани за всеки продукт.
Всички цени са с включен 20% ДДС.
ЗОНА ДОМ ООД си запазва правото да променя цените по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на своите клиенти. Потребителите заплащат цената на продукта актуална към момента на поръчката.
3. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Този сайт е снабден със защитен SSL (Secure Socet Layer) сертификат, който осигурява шифрована връзка между сървъра и личния ви браузър, за да осигурим сигурност за вашите лични данни. Всички ваши данни публикувани в сайта са изцяло конфиденциални, защитени и ще бъдат използвани само за нуждите на сайта – за обработка и доставка на поръчката, осъществяването на връзка с вас и доставяне на информация под формата на информационен бюлетин (всеки има правото да се откаже от абонамента си по всяко едно време), спазвайки разпоредбите на Закона за защита на личните данни. Mebelizona.EU се задължава да опазва и съхранява личната информация на клиентите си, да се въздържа от неетични практики използвани в интернет, както и да не предоставя данните Ви на трети лица.
С цел закупуване на продукти от електронния магазин на ЗОНА ДОМ ООД, клиентите правят регистрация и попълват лична информазия в регистрационната форма. Тази информация е под закрила на закона за защита на личните данни. ЗОНА ДОМ ООД използва личната информация само и единственно с цел осъществяване на поръчка. Ние приемаме изпратената от Вас информация като използваме данните за изпълнение на Вашата заявка.
Изпратената от Вас информация НЕ СЕ ПРЕДОСТАВЯ на трети физически или юридически лица по никакъв повод, с изключение на предвидените в действащото законодателство на Р.България случаи.
Всеки регистриран ПОТРЕБИТЕЛ има постоянна възможност да редактира и осъвременява подадените лични данни, както и да ги премахне от базата данни, заедно с регистрацията си, чрез писмено искане, адресирано до: sales@mebelizona.eu За целите на рекламата, както и за социологически и статистически цели, Mebelizona.EU може да предоставя на трети лица и медии обобщена информация.
4. ПОРЪЧКА
Намерете желания от Вас артикул и натиснете бутона „ПОРЪЧАЙ“ за да го добавите в количката за пазаруване, която се намира в горния десен ъгал на екрана. След като сте избрали желаните артикули  влезете в кошницата за пазаруване където може да видите избраните артикули, тяхното количество и стойност. За да продължите с поръчката натиснете бутона „ПРИКЛЮЧИ“. Ако не сте се логнали в системата тя ще ви подкани да го направите или да се регистрирате ако все още не сте регистриран.
 5. ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОРЪЧКА
При потвърждение на поръчката вие заявявате, че желаете да закупите добавените стоки в потребителската ви количка и сте запознати с общите условия за поръчка и доставка на ЗОНА ДОМ ООД.
6. ЗАПЛАЩАНЕ НА ЗАКУПЕНИ СТОКИ И УСЛУГИ
6.1. Банков Превод
Банка: Райфайзенбанк (България) ЕАД  BIK: RZBBBGSF IBAN: BG50RZBB91551075734313
Основание: Онлайн поръчка номер
6.2.  Наложен платеж
Вие заплащате дължимата сума на куриера при получаване на стоката до вашата врата. Срокът за доставка е от 5 работни дни след като получим вашето потвърждение и попълнената Форма за поръчка. В цената на продуктите не е включена сумата за доставка. Цената на доставката е индивидуална и зависи от закупените продукти и локацията, на която трябва да бъдат доставени.
6.3. Виртуален ПОС терминал
7. ДОСТАВКА
Стойноста на транспортните разходи за доставка не са включени в цената на стоките. И подлежи на допълнително уточнение и заплащане от страна на клиента. В рамките на гр.София, стойноста на доставката е с фиксирана цена - 25лв с ДДС. Транспорт извън София се таксува по 2лв с ДДС за всеки километър - само за едната посока. Допълнителна информация може да получите на телефон: 0884 117 600.
След като направите вашата поръчка и я потвърдите, наш служител ще се свърже с вас за да уточни часа и стойноста на доставката. Наличните стоки се доставят в срок до 10 работни дни след направената поръчка. Доставката се извършва задължително с транспорт на фирмата или куриер.
ВАЖНО!
При доставка, задължително отваряйте и проверявайте стоката пред куриера за евентуални проблеми. При установяване на проблем изискайте да бъде съставен констативен протокол.
Без такъв протокол при установяване на проблем от ваша страна няма основание за подаване на рекламация. Само с него можете да предявите искане за отстраняване на рекламация.
8. ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
1. Връщане на закупена стока може бъде направена в рамките на 14 календарни дни след получаване на поръчката.
2. Стоката се изпраща на адреса на фирмата в София, като разходите по транспорта до фирмата, се покриват от клиента, или може да бъде върната на място в главния ни офис.
3. 100% възстановяване на парите се извършава по банков път, след като стоката бъде върната със стокова разписка (касова бележка) и проверена от наш служител, само при условие, че не е нарушен търговския вид или целостта на стоката (разкъсана опаковка, премахнати етикети и други) , в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.
4. В случай, че плащането е направено с банкова карта, Възстановяването на сумата се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок от календарни 7 дни.
5. При констатация на нарушен търговски вид или следи от употреба, може да бъде предоставена само частична компенсация.
6. При липса на предварително уведомяване за връщане на стока, ЗОНА ДОМ ООД си запазва правото да откаже рекламация.
7. При спор, който не може да бъде решен съвместно с нашия онлайн магазин, може да се обърнете към сайта на КЗП или ОРС.
Връщане на закупена стока от online магазина на ЗОНА ДОМ ООД, става чрез попълнен формуляр за връщане на продукт, в който заявявате желанието си да върнете закупената стока. Формуляр за връщане на продукт може да изтеглите от ТУК . Попълнен формуляр за връщане на продукт или подаване на жалби, може да изпращате до адрес: гр.София, бул.Сливница 282, или на имейл адрес: iliana.iordanova@zonaforhome.bg


ПОЛЕЗНИ ВРЪЗКИ:


  Платформа за ОРС       Сайт на КЗП        Формуляр за връщане на продукт